Как поговорить с клиентом, чтобы он купил
Модуль для помогающих практиков, которые умеют работать с людьми — но не умеют на этом зарабатывать. Без впаривания. С конкретными инструментами.
$ Загрузить первый навык
Четыре ловушки помогающих практиков
80% помогающих практиков учились своему ремеслу, не учились на нём зарабатывать.
Ловушка 1: Вы наконец нашли клиента — и не знаете, как с ним поговорить, чтобы он купил
Вы долго искали, наконец кто-то откликнулся — и вот он сидит перед вами. А вы не знаете, что говорить. Начинаете помогать бесплатно, уходите в консультацию, забываете про продажу. Клиент благодарит и исчезает. Проблема не в клиенте. Проблема в том, что у вас нет структуры разговора, который ведёт к покупке.
Ловушка 2: Вы отпускаете клиента подумать — и он не возвращается
Вы провели отличную встречу. Клиент кивает, благодарит, говорит «мне нужно подумать» — и исчезает. Проблема не в том, что клиент не хочет работать. Проблема в том, что вы не предложили ему купить.
Ловушка 3: Вы боитесь продавать, потому что не хотите впаривать
Вы выбрали помогающую профессию, потому что хотите помогать. Слово «продажа» вызывает дискомфорт — кажется, что это про «дожимать» и «впаривать». Поэтому вы работаете за копейки или бесплатно. Но продавать и впаривать — разные вещи.
Ловушка 4: Вы не можете предложить клиенту купить и назвать цену
Вся встреча прошла отлично, клиент доверяет, всё логично ведёт к предложению — и тут вас стопорит. Предложить купить и произнести стоимость — два самых сложных места в разговоре. Вы молчите, клиент уходит «подумать». Это нормально, и это тренируется — когда есть структура.
Почему разговор не превращается в продажу
Разговор идёт, контакт есть — а покупки нет. Это поправимо: нужна структура.

Нет структуры разговора

 

Вы разговариваете с клиентом «как пойдёт». Без структуры вы не успеваете собрать информацию о запросе клиента и сделать предложение.

Забываете предложить купить

 

Поговорили, всё обсудили — а предложить работу забыли. Клиент уходит «всё понятно, спасибо».

Выгружаете всю ценность на первой встрече

Клиент получил инсайт, ему стало легче — и он решил, что дальше справится сам.

«Поговорить-то поговорили, а предложить купить забыли предложить»
Правда о помогающей профессии
→  Как находить клиентов
→  Как с ними разговаривать и продавать
→  Как называть цену и не стесняться этого
→  Как придумывать продукты под требования рынка
→  Как расти в доходе
→  Как не выгореть
→  Как выделяться на фоне конкурентов
// 🌊 Под водой: Всё остальное, без чего практика не растёт
// ☀️ Над водой: Ваши профессиональные навыки — то, чему учили на курсах
«Того, что «под водой» — много, и непонятно, с чего начинать. Мы упаковали в этот модуль именно то, с чего стоит начать: как разговаривать с клиентом так, чтобы он покупал. Это первый критический навык помогающего практика».
Что внутри модуля
Как продавать, а не впаривать. Как собрать информацию о клиенте. Как сделать предложение и назвать цену. И конкретный метод, который это всё связывает в одну структуру.

Этичные продажи

 

Почему продавать ≠ впаривать. Формула «диагностика + оффер». Почему бояться продавать — нормально, и как сделать страх союзником.

Структура разговора

 

Метод ХВАБ — универсальная структура диагностики. Вы собираете информацию о запросе клиента по 4 точкам, и к моменту предложения клиент сам понимает, зачем ему покупать.

Предложение и цена

 

Как сформулировать оффер. Как произнести цену. Две ключевые паузы. Три типа «дорого» и что с каждым делать. Призыв к действию — без «дожима».

Метод ХВАБ — 4 точки диагностики
Структура настолько логична, что клиент сам на 80% идёт по технике — вам нужно только направлять.

Х


Хреново (настоящее)

Что происходит прямо сейчас: симптомы, потери, эмоции, что подтолкнуло обратиться. Потери определяют реальную значимость проблемы — и пробрасывают мостик к цене вашей услуги.

В


Возможно (будущее)
Куда клиент хочет прийти: желаемый результат, критерии успеха, как будет себя чувствовать. Точка В должна радовать. Если не радует — клиент не купит.

А


Актуально (прошлое)
Что клиент уже пробовал и почему не получилось. Количество попыток показывает реальную цену проблемы. Неудачные попытки со временем становятся частью проблемы.

Б


Барьер
Что конкретно мешает — сформулированное без отрицания. Когда клиент формулирует барьер в позитивном контексте, у него часто происходит инсайт прямо на диагностике.
Получить модуль за 9 500 ₽
Для кого этот модуль

Хотят больше зарабатывать

✓  Умеют работать с клиентами, но не умеют системно продавать


✓  Вкладывают много сил, но доход не растет


✓  Хотят получать достойные деньги за свою работу

Боятся продавать

✓  Слово «продажа» вызывает дискомфорт


✓  Не хотят навязывать и «впаривать»


✓  Ищут способ предлагать свои услуги естественно

Разговаривают, но не продают

✓  Провели отличную консультацию - а клиент пропал


✓  Нет проблемы с навыками, но нет привычки делать оффер


✓  После разговора клиент уходит «подумать» и не возвращается

Начинающие

✓  Только начинают частную практику


✓  Хотят делать правильно с самого начала — чтобы не набивать шишки там, где можно пройти по готовой структуре


✓  Нужны конкретные инструменты, а не общая теория

Об авторе курса
const author = {

name: "Александр Родионов",
age: 46,
telegram: @valueprops

}
🎯 Помогающий практик по призванию
💻 IT-предприниматель по профессии
💼 Финансист по образованию
Сооснователь ТЕТК с Татьяной Мужицкой. Консультант и трекер для бизнеса. Тренер на курсе НЛП-Практик и НЛП-Мастер (более 2000 выпускников). Веду канал для помогающих практиков @valueprops
Полжизни работал в крупном системном интеграторе, руководил разработкой российского софта. Сейчас делаю собственные проекты на стыке IT и обучения.
10 лет — консультант по корпоративным финансам. Обожаю таблички, чёткую структуру, понятные алгоритмы.
→  80% помогающих практиков, обучаясь ремеслу, не получают знаний, как на нём зарабатывать

→  Книги по бизнесу написаны для стартаперов и корпораций — но не для тех, кто начинает частную практику

→  Я поставил перед собой цель: сформулировать критические бизнес-навыки, которые помогающий практик должен освоить в первую очередь

→  Первый критический навык — это разговор с клиентом с целью продажи
// Почему я создал этот курс
Что вы получите

Этичные продажи — почему продавать ≠ впаривать, формула «диагностика + оффер», страх продаж как союзник


Что такое диагностика — зачем она нужна, бесплатная vs платная, как не «выгрузить всю ценность» на первой встрече


Точка Х: боль клиента — 4 вопроса: симптомы, потери, эмоции, пинок


Точка В: желаемое будущее — результат, критерии, эмоции, эффекты. Формулировка без отрицаний


Точка А: что уже пробовали — причины, попытки решения, контекст


Точка Б: барьер — что реально мешает, формулировка без отрицания


Приёмы ведения диагностики — «сделай себе хорошо», обобщения → факты, метафоры, экологическая проверка


Оффер — формула предложения, две ключевые паузы, три типа «дорого», призыв к действию


Формат модуля:

  • 8 видео-лекций — смотрите в удобном темпе
  • Рабочая тетрадь — вопросы для самоконтроля, практические задания и учебные кейсы
  • FAQ-видео — ответы на частые вопросы от тех, кто уже применяет метод
  • Доступ сразу после оплаты
«Смотреть с тетрадкой и записывать — так гораздо больше инсайтов. Пересматривать обязательно: каждый раз находятся новые фишки. И сразу пробовать на практике — в этом главная ценность»

— из советов участников тестовой группы
Модуль «Как поговорить с клиентом, чтобы он купил»
Как это выглядит
Отрывки из видео-лекций и страницы рабочей тетради — чтобы понять, заходит ли вам формат и подача.
Этичные продажи:
почему продавать ≠ впаривать
Лекция 1. Почему бояться продавать — нормально, и как сделать страх союзником
Структура ХВАБ: 4 точки диагностики
Лекция 3. Как собрать информацию о боли клиента по четырём вопросам
Как произнести цену
Лекция 8. Формула оффера, две ключевые паузы и три типа «дорого»
Приёмы ведения диагностики
Лекция 7. «Сделай себе хорошо», обобщения → факты, метафоры
4
4
Рабочая тетрадь
Кейсовые задания, мини-ситуации и вопросы для самоконтроля — чтобы закрепить материал на практике.
Кейсовое задание
Разбор монолога клиента — выделите симптомы, потери, эмоции, пинок
Барьеры
Мини-ситуации — определите реальный барьер и предложите 5 формулировок
Вопросы для самоконтроля
Проверьте себя — что означает каждая буква ХВАБ, зачем спрашивать о потерях
Те, кто уже попробовал
Метод работает с первого раза
Марина
Мастер НЛП, коуч
«Я практически полностью перешла на эту формулу — рост продаж в 3 раза»
Данна
Мастер НЛП
«Провела первую встречу по методу и сразу договорилась о дальнейшей работе. Клиент сама на 80% шагала по технике — мне нужно было только немного направлять»
Елена
Мастер НЛП
«Применила метод 2 раза. Первый раз — договорились о работе. Второй — у клиента произошёл инсайт прямо на встрече»
Орина
Терапевт
«Сменила внутреннюю настройку с "Я обязательно вам помогу" на "Я готова предложить работу за конкретную сумму". Клиента берёт на крючок именно уверенность специалиста»
Наталья
Мастер НЛП
«Я в полном восторге! Формула оффера — шик! Применение возможно в разных сферах и не только в продажах»
Аня
НЛП-терапевт
«Произошла легализация бесплатной встречи с клиентом. Теперь я заряженная: готовлю предложение и хочу много встреч! Понимая, что это продажи + мой ценный опыт»
Яна
Мастер НЛП
«Информация подана супер-простым понятным языком, с земными примерами и классными метафорами. Метод универсален и применим к разным сферам»
Наиль
Мастер НЛП
«Идея про цену проблемы — сколько стоит НЕ решение проблемы — очень помогает в работе. Я уже применял, и это хороший аргумент»
Алексей
Помогающий практик
«Я начинающий практик — и для меня это насущные вопросы. Поймал дзен, всё понял, вдохновился! Это круто сделанный продукт — не вижу, что можно улучшить»
Елизавета
Мастер НЛП
«Огромное спасибо за подъём по всем трём осям после модуля — и за вопросы для рефлексии»
Стоимость модуля
price =
9 500 ₽
Модуль «Как поговорить с клиентом, чтобы он купил» из курса «Цена и ценность».
$ Загрузить первый навык
Доступ к материалам сразу после оплаты
Частые вопросы
Вы умеете помогать людям
Осталось научиться одной вещи — предлагать им эту помощь так, чтобы они покупали.

Марина перешла на метод ХВАБ и получила рост продаж в 3 раза. Данна провела первую диагностику и сразу договорилась о работе. Елена применила метод дважды — оба раза с результатом.

Начните с первого критического навыка.
Получить модуль за 9 500 ₽
Курс «Цена и ценность» — Александр Родионов

ИП Хафизова-Мужицкая Татьяна Владимировна
ИНН 772509051125 · ОГРНИП 306770000556080